Antwortzeit
Unser Kundenservice ist für Sie da und unterstützt bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie unser Team über die angebotenen, bequemen Kontaktmöglichkeiten, etwa Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir beantworten Anfragen zügig und helfen bei Verifizierungen, Auszahlungen und Spielproblemen. Antworten sind in Deutsch, Französisch und Englisch verfügbar; per E-Mail dauert die Bearbeitung in der Regel wenige Stunden bis ein Arbeitstag. Für sicherheitsrelevante Fragen nutzen Sie bitte [email protected]. Bei Zahlungsfragen stehen wir ebenfalls gern zur Verfügung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat und E-Mail, Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden; Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte, Kontoanliegen, Richtlinien) |
| Partnerprogramm | [email protected] (Affiliate-Anfragen, Partnerschaften, Auszahlungsklärungen) |
| Telefon | +41 44 387 21 09 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Live-Chat 24/7 für dringende Fälle |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. So vermeiden wir Verzögerungen beim Prüfen von Unterlagen und können schnell und gezielt helfen. Fügen Sie, falls vorhanden, Referenznummern oder Screenshots bei.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen in der Regel zügig. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Arbeitstags beantwortet. Für komplexe Fälle, etwa bei Identitätsprüfungen oder Zahlungsabklärungen, kann die Bearbeitung länger dauern - je nach Umfang und den nötigen Unterlagen manchmal mehrere Werktage. Wir informieren Sie laufend über den aktuellen Stand Ihrer Anfrage.
Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig. Teilen Sie uns gerne Feedback, Vorschläge oder Ideen mit, damit wir Space Slots laufend verbessern können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fliessen direkt in die Optimierung von Service, Angeboten und Benutzerführung ein. Nutzen Sie das Kontaktformular oder den Livechat. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.